EIN FEHLER AN IHRER DOSIERANLAGE ODER IHREM MISCHER?
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Service
Entscheiden Sie sich für Kontinuität
Als Kunde müssen sie sich auf die Zuverlässigkeit und Kontinuität Ihrer Maschinen verlassen können. Damit Sie diesbezüglich beruhigt sein können, bietet ihnen ESKENS Tinting Solutions Deutschland einen kompletten Wartungs– und Instandhaltungsservice. Alle unsere Wartungstechniker verfügen über ein SCC-Zertifikat und werden bei ihrer Arbeit von unserem Planungsteam und Helpdesk–Mitarbeitern unterstützt. Dank ihres Engagements können Sie sich auf kurze Reaktionszeiten, minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Lieferung von Ersatzteilen verlassen.
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Instandhaltung
Regelmäßige Wartung trägt zu einer längeren Lebensdauer, weniger Störungen und mehr Sicherheit bei. ESKENS Tinting Solutions Deutschland übernimmt die gesamte Wartung Ihrer Dosieranlagen, Farbrüttler und -Mischer der Marken Corob, Collomix, Dromont und Fast&Fluid. Sie haben die Wahl zwischen präventiver Wartung auf Vertragsbasis oder einer periodischen Wartung auf Anfrage. Unsere Monteure kommen gerne zu Ihnen, um Ihre Maschine(n) zu überprüfen, zu reinigen und gegebenenfalls bestimmte Komponenten rechtzeitig auszutauschen.
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Anlagen
ESKENS Tinting Solutions Deutschland übernimmt die komplette Installation von Dosieranlagen, Farbrüttlern und Farbmischern. Wir können dies bei Ihnen vor Ort oder nach dem Plug & Play-Prinzip umsetzen. Im letzteren Fall sorgen wir bereits für eine Vorinstallation in unserer Werkstatt und werden danach die Maschinen an Ihrem Standort nur noch anschließen. Vor Ort erklären unsere Mitarbeiter den Umgang mit der Farbmischanlage und Sie erhalten eine kurze Software Schulung. Danach können Sie direkt mit Ihrer Farbmischmaschine loslegen.
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Attraktives Service-Level-Agreement
ESKENS Tinting Solutions Deutschland bietet Ihnen die Möglichkeit, entweder einen Service– und Wartungsvertrag oder nur einen Wartungsvertrag abzuschließen. Ein Wartungsvertrag gibt Ihnen die Gewissheit, dass die Reparaturkosten Ihrer Maschine gering bleiben. Anhand einer Checkliste überprüfen unsere Monteure alle wichtigen Komponenten Ihrer Dosieranlage, Farbrüttler oder Farbmischer. Wenn Sie sich für einen Wartungsvertrag entscheiden, erhalten Sie noch zusätzliche Garantien.
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TMC
TMC ist ein Fernwartungstool (bereitgestellt von ESKENS Tinting Solutions Deutschland über aktuelles WLAN, Kabel oder ein spezielles Modem). Mit diesem Tool ist es möglich, Farbmischmaschinen aus der Ferne zu überprüfen. Wodurch wir Stillstände so weit wie möglich begrenzen und einen Ausfall proaktiv und ohne eingreifen unserer Monteure lösen können. Met TMC lassen sich zudem Remote-Updates durchführen und mögliche Verkaufsdaten aus der Maschine. So sehen Sie auf einen Blick, welche Produkte, Farben und Verpackungen am meisten verkauft werden. TMC funktioniert mit Farbmischmaschinen aller Marken und ist praktisch mit jeder Tinting Software kompatibel.
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